[摘要] 过去的一年，零售行业整体有些郁闷，尤其是在电商席卷之下，煎熬中的百货卖场渐失人气，洋连锁亦谨慎扩张、攻防换位，购物 和综合体则大举向“吃货们”和“玩货们”要“钱”，纷纷提高餐饮与童玩等体验项目的消费占比。
可移动付款也可微店购物
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移动互联网时代，不少消费者都是“刷屏一族”，为了增强对年轻客群的吸引力，实体商家去年在硬件方面提升体验度的同时，亦刻意展现自身的软实力和亲民的一面。
走进城区的商超百货或是购物 ，基本上都能看到醒目的无线Wifi信号覆盖标识，消费者只要打开wifi连接，输入短信验证码即能轻松上网。
在支付方式上，东莞卖场虽多以现金和刷卡为主，有不少商家找零时还会塞给消费者一两颗糖果来打发，但亦不乏尝鲜者。如本土连锁嘉荣SPAR便赶搭移动支付快车，正式在门店推出移动支付功能，购物买单全程用时不到10秒，从而成为该市 提供移动支付的大型超市。
据其营销总监吕修刚透露，嘉荣微店目前已正式上线，现正重点打造年货专场，主要囊括十款包邮精品，消费者通过微信支付，“拇指一点便能下单购买”，从而省去大包小包带回家的诸多麻烦。
“双万”撬动传统商业版图
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在商业地产强势搅局下，东莞商业氛围在走向成熟的同时，传统商业版图也在发生深刻的震荡与变化，尤其是在商业综合体方面，万达和万科在莞相互逐鹿，上演了一场精彩而激烈的“双万”大戏。
前者继布局长安之后，以华南旗舰店的高规格挺进主城区，东城万达携21万平方米的商业面积、三四十个首次入莞品牌，一时“亮瞎”眼球，开业当天客流达30万人次，那种满街塞车、人头涌头的场面，自然成为年度不得不提的商业亮点之一。气势逼人中，其金街也于日前启动招商。作为商圈“新贵”，它已和人气不错的星河城、汇一城，以及重新崛起的华南Mall，并列主城四大商业综合体。
万科则主走镇区“包围”城区的路线，继推出 都市综合体长安万科生活广场后，又一并“豪取”松山湖、厚街和塘厦生活广场。同时以旗舰项目万科 杀回主城，并定位为 商业综合体，辐射东城、南城和莞城三大区街。
拷问：
今年实体商城挤泡沫？
传统的业态布局与营销模式是否正渐失威力，各商超百货、购物 甚或综合体新一年又会否逆市进击， 是线下零售低迷、卖场扎堆的情况下，实体商城有无饱和甚至过剩？
“如今东莞的百货市场已供需换位，招商也从甲方变为乙方市场，尽管折扣越打越大、价格越拼越低，但销售却几成鸡肋。”嘉荣SPAR百货部总监林叶飞分析认为，尽管 的商城都在提升餐饮占比，但“今后商城难道就是灶台加灶台，从而炊烟连天吗？”实体商城的品牌和业态同质化现象 严重，暗藏的泡沫可能更大，“未来将是一个挤泡沫的时间，包括一些商业地产在内”，预计年后的四五月很可能就是一个洗牌爆发期，“大的可能更综合，小的则更专业细致”。因此围绕电商不能替代的体验项目，宜朝美甲美发、产后恢复、美容美体，以及 培训等多方向发力，以切合现代人差异化的消费需求。
“传统的折扣买送这种忽悠式的促销手法，加上体验式消费项目缺乏，确已让传统百货业越来越难以吸引更为理性的消费者。”东莞凯德广场副总经理邹平南如是说，因此传统百货已到了不得不谋求调整改变的地步，向体验式业态转型，一味地跟风也可能面临困境，而线上展示、线下体验或成为一种新的潮流，但摸索始终在路上。“年内整体商业可能洗牌，随后两年加剧”。
也有卖场负责人认为，从目前城区即将入市的综合体招商方向来看，新一年儿童市场的竞争注定更为激烈，但“商城都需要走个性化的模式，强化体验做年轻人的生意，并嫁接电子商务打通线上线下”，从而向深度运营商转型。
万科商业地产将"单飞"模式直接嫁接移动互联
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