[摘要] 在楼价不断上涨，且预期还会继续上涨的背景下，买家更关注的是尽早买到房子。楼市“3·15”已经“休克”，其“惊醒”的一天，只有等到楼价下滑、大幅下滑的那一天。
房企质变注重“回头客”
2009年，房子卖得的房企，也不过600多亿元。2012年，号称过千亿元的房企，已经多达5家，并有多家房企候补，随时加入“千亿元俱乐部”。
数字能反映的是房企的房子卖得如何，数字不能反映的是，短短3年时间，中国房企的质变。如果没有性的战略，没有在众多城市的丰收，不可能会有千亿元这样庞大的销售规模。化，从过去的磕磕碰碰，进入了顺风顺水一路丰收的阶段。
某性房企有关负责人感叹，进入一个全新的城市开头总是很难，无论当地政府如何欢迎，总会遇到这样或者那样的问题。当度过了磨合阶段，了解了当地市场的消费习惯后，一切就迎刃而解。熟悉了当地市场后，和购房者之间发生矛盾的几率当然会比刚进入时要少得多，买家维权的事情自然减少。
房企的质变，还体现在购房者的“忠诚度”上。现在问问那些大型房企，他们的“回头客”（就是旧业主再买、旧业主介绍新客户购买等）有几成，得到的答案往往是六七成。“回头客”的多少，很多时候成了一个楼盘、一家房企交出一张什么样成绩单的决定因素。
要吸引“回头客”，自然要做好服务，减少买卖双方的摩擦。近期，记者约访某性房企品牌部负责人，确定采访时间后被“放了飞机”。该负责人解释，公司有楼盘交楼，品牌部必须到场，要确保交楼过程中不会出现纰漏，保证业主满意收楼。
当房企拿出足够的诚意，很多问题也不再是问题了。
据搜房调查统计，此次调查共收回163份《新政后“我们在现场”项目现场情况调查表》，其中刚需型调查表格占104份，改善型调查表格占59份;收回32份新政后“我们在现场”购房者心态调查问卷》。调查结果显示，自3月1日国务院公布楼市调控“新国五条”细则以来，楼市一片沸腾，但该细则对东莞楼市影响并不太明显。点击详情>>>
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