[摘要] 因装修涉及的细节较多,人员关系复杂,加之目前家装市场并不规范,业主们往往会碰到一些始料未及的困难。相信不少业主对自己的权利认识仍有些模糊。这里为大家整理了2014年家装新规中的三大维权利器,希望能为广大业主提供参考。
利器三:
明文规定装修保修期保障更放心
问题——保修责任难定没有统一标准
不少业主遭遇过这样一种情况:交付后房屋某一项目出现了问题,引发一系列纠纷。业主觉得是装修公司的责任,装修公司觉得是业主自身使用不当或者是业主选购的主材出现质量问题。通知装修公司来修好了,但是在保修期后不久又出现同样问题,装修公司以保修期已过为由拒绝免费保修。总之,保修责任难定。
应对——装修保修期为2-5年
针对这个问题,《家居行业经营服务规范》出台了详细的保修条款,其中包括家装公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围。另外,装修基础工程至少2年保修,防水工程至少5年保修。装修公司在保修期外需长期为顾客提供维修维护服务,相关项目收费应明码标价。
注意点——保修金很关键注意留存证据
规范上的保修条款比较简单,如果装修公司想抵赖,还是有空子可钻。如何避免这种情况发生呢?一个有效的办法就是尽量在装修合同或者在装修保修单中将保修的项目、保修期限、保修责任如何认定等内容都写上。
在和装修公司签订装修合同时,在合同里加上保修金的条款。即明确装修工程在验收合格后,业主有权留取相当于装修工程总款5%左右的保修金。竣工验收合格后的保修期之内没有发生工程质量问题的,业主才将保修金退还给装修公司。有条件的业主要充分保存好各项证据,或请第三方机构出具鉴定结果以明晰责任。
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