文/杜必文(微信公众号:买房知识科普)
安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜,大家好,我是你的老朋友,安得广地产杜必文,买房路上,有我陪伴你。
今天来和大家聊下关于物业的问题,我已经非常多次的强调,一个小区的物业口碑,是可以决定你的小区,在一个地段里边保不保值,好不好转手的关键点。在同同的一个地段里边,我宁愿花多一点的钱,而选择大一点的开发商,好一点的物业,这样以后生活琐碎的事情物业处理得快,服务态度好,小区安保工作好,小区环境维护好。
但是往往在现实生活中,有不少物业不作为、服务态度差、乱缴费等等,很多小区也没有成立业委会,所以许多小区的物业问题也迟迟得不到解决。那,是不是没有办法了呢?
下面我们就来探讨下,有什么方法可以解决这些物业问题。
1. 找物业经理
如果单纯是物业服务态度不好,物业管理上的小问题,那找物业经理就可以顺利解决问题,因为物业经理是社区物业的决策者。
2. 找街道办
街道办事处是负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利,所以你要投诉物业的话可以找街道办。
3. 找房屋管理部门
房管局一般负责住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事,主要看房产管理局和物业公司是否有直接的行政隶属关系。
若有关系,则什么都要管。若无关系,则主要起监督物业公司定价标准和服务内容;
4. 找开发商
国内的一般做法是社区开发完后,由开发商选择与其有物业关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。
这种物业公司经常腰围开发商承受过多的质量返修工作压力,所以相应的房屋质量及返修问题找这种物业,一般可以得到解决。涉及这类投诉,开发商也是有受理的义务的。
5. 找投诉机构
譬如“忠实仆人”一类的第三方物业投诉调节机构,是互联网时代高速发展的产物。业主可以找诸如此类的投诉平台投诉,优点是投诉反馈快,有人跟进,不需要业主费时费力跟物业周旋。
6. 论坛及媒体爆料
借助互联网的翅膀,可以通过有影响力论坛、微博等网络反馈问题,让更多人知道,也可以给媒体写文章爆料,在大家关注和舆论下能促进物业改善服务。
7. 团结业主
对于物业的不负责任,应该让更多的业主知晓并引起共鸣,共同抵制物业缴费,及督促物业改善服务。当然,随便拒缴物业费是不好的,日常生活中也不建议这样做。
当然,没有业委会,也可以筹建一个,当物业不作为的时候,小区业主可以委托业委会把物业换掉。
好啦,今天就跟大家聊到这里了,小伙伴们你们都学会了吗?你在买房的路上,又往老司机的资历迈进了一步,但我希望你可以把你学会的技术传授给你身边的朋友,让他们在买房的路上不要开进坑里,我相信他、她一定会感谢你的,转发给他们,也让他们关注下这实用的“买房知识科普”微信公众号,买房路上,有我陪伴你。
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文|杜必文
审核|黄志芳
后期|周超
助理|陈仕亮
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